Ich habe am 20.01.2011 über das Internet bei sunphone24.de ein HTC Desire HD ohne Vertrag zum Preis von 439,95 € bestellt.
Die Lieferung sollte "sofort" erfolgen.
Am 21.01.2011 habe ich den Betrag dann auch umgehend überwiesen, leider aber mit einem Zahlendreher in Höhe von 493,95 €.
Daraufhin habe ich mehrere E-Mails geschrieben, die aber leider alle unbeantwortet blieben. Auch telefonisch ist die Agentur keineswegs zu erreichen, und auch der Live-Support war bisher noch nie online.
Nach zwei Wochen sah ich mich dann leider gezwungen, meinen Rechtsanwalt einzuschalten, der nach Ablauf seiner gesetzten Frist, dem 08.02.2011 zum wiederholten Male vom Kaufvertrag zurückgetreten ist.
Am 14.02.2011 reichten wir dann schließlich Klage ein.
Bis heute ist das HTC Desire HD nicht angekommen und von meinem Geld fehlt auch jede Spur.
Bestell-/Kundennummer: 245269545
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Rückzahlung der 493,95 €.
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 230 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Fall ist bis heute 8.09.2012 noch nicht gelöst worden.