Im August 2010 habe ich mir Teldafax als Stromanbieter für 2011 gewählt. Nach Absenden des Antrags wurden auch gleich darauf die 640 Euro (Vorkasse/Paket) und die 200 Euro Kaution abgebucht. Der Vertrag kam aber nicht zu Stande, da mein alter Stromanbieter eine Kündigungsfrist bis Ende 2011 (hatte ich übersehen) hat.
Teldafax hat also den Vertrag - nach ihren Angaben - rückabgewickelt und seit dem warte ich auf die Rückerstattung meiner 840 Euro.
Am 03.01.2011 habe ich - wie von Teldafax gewünscht - per Fax die Vertragsdaten meines alten Stromanbieters an Teldafax geschickt, mit der Bitte um Rücküberweisung der 840 Euro. Danach Funkstille.
Am 17.01.2011 habe versucht, die Sache per Hotline zu klären. Die Auskunft sagte mir, dass sie die Sache jetzt an die Buchhaltung weitergeben würde. Kein Zahlungseingang. Am 14.02.2011 erneuter Anruf bei der Hotline. Die Auskunft sagte mir, dass das irgendwie hängen geblieben ist, sich aber in den nächsten Tagen etwas auf meinem Konto tun wird. Kein Zahlungseingang.
Bestell-/Kundennummer: 4133324
Meine Forderung an TelDaFax:
Rückerstattung in Höhe von 840 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 241 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Schauen Sie sich das Video an => das ist nur super.
http://www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Es zeigt, wie dieser Laden tickt. Dort sind die sogar mit gut vorbereiteten Einzelfällen überfordert. Ich war auch TelDaFax Kunde und bei mir hat es incl. "Hilfe" der PR-Truppe ein Jahr gedauert, bis eine korrekte Rechnung kam.
nehmt diese Nummer 02241-xxx (Pressesprecher Thomas M.) oder 02241-xxx (Presse und Öffentlichkeitarbeit Susanne F.). Aber schön anständig sein. ;-) Vor allem bei der Dame, die ist schon etwas älter.
Und macht dort DAMPF, denen muss nur noch der Kopf so QUALMEN. Die sind immer erreichbar.
Ansonsten: Schaut euch mal diesen Clip bis zum Ende an.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Da könnt ihr 1. Liga (TelDafax Kunde Lars Krüger) gegen Kreisligaklasse D (TelDafax Pressesprecher Thomas M.) sehen. Das beste kommt zum Schluss des Video-Clips (Gutschein).
Um diesen Clip immer wieder zu sehen, würde ich zur jeder Zeit Köln´s liebstes Getränk stehen lassen.
http://www.teldafax.de/index.php?id=183
oder einfach Suchebegriffe Teldafax Pressesprecher.