Wir kauften im Januar bei Douglas das Herrenparfum Tomo/Annayake in der 100ml-Flasche. Um zu prüfen, ob tatsächlich so viel drin ist, wie drauf steht, nahmen wir die alte leere Flasche und füllten sie mit Wasser auf, bis sie genauso viel wog wie die neue Flasche. Es fehlten ca. 20 ml und das bei einem Preis von 65 Euro je 100 ml.
Wir schrieben daraufhin Douglas an, mit der Bitte, die Abfüllung zu prüfen, da das sicher kein Einzelfall war. Das ist jetzt schon mindestens zwei Wochen her und es erfolgte überhaupt keine Reaktion.
Meine Forderung an Parfümerie Douglas:
Überprüfung und Stellungnahme, gerne auch eine Erstattung von ca. 13 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 241 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Davon abgesehen kann es auch Fertigungstoleranzen bei der Flasche geben, welche einen Gewichtsunterschied zusätzlich beeinflussen.
Bevor sie also weiter nörgeln, bitte erstmals das Parfum aus der neuen Flasche in einen geeichten Messbecher gießen. Danke.