Wieder ein dummer, der auf diese Firma reingefallen ist. Ich habe am 17.01.2011 ein Nokia C5 bestellt und am gleichen Tag bezahlt. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde der Betrag am 01.02. "manuell" nachgebucht.
Ab diesem Zeitpunkt wird nicht mehr reagiert. Ich habe dann später nochmal nachgefragt, wo das Handy bleibt, da es ja als lieferbar markiert ist - keine Reaktion.
Ich habe dann am 15.02. von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und gebeten, den Betrag zurück zu überweisen - keine Reaktion.
Heute nochmals auf den Widerruf hingewiesen - Reaktion steht noch aus. Der nächste Schritt wird wohl eine Anzeige wegen Betrugs sein.
MfG M. Pollack
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 178378452 Kdnr. 10726
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
115,95 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 241 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Irgendwann muss Frau Horx doch einsehen, dass sie mit Onlinehandel überfordert ist.
Aber allem Anschein nach müssen erst wieder einige Käufer auf den Laden reingefallen sein bi,s wieder genügend Geld auf dem Konto ist, um diejenigen auszubezahlen, die schon länger auf Ware oder Geld zurück warten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.