Unfreundliche Kassiererin

Maxhütte-Haidhof

Ich bin ein Kunde vom Netto Discounter. Bei uns im Ort hat eine Netto-Filiale vor kurzem aufgemacht.

Ich gehe immer dort einkaufen. An der Kasse sind immer mal andere Verkauferinnen. Es gibt dort aber eine, die immer total unfreundlich ist und immer pampige Antworten gibt. Es ist eine Unverschämtheit.

Ich habe jetzt mal den Namen von ihr gemerkt. An wen kann ich mich da wenden?

Es kann nicht sein, dass die jedesmal unfreundlich ist. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber nicht jedes mal. Langsam reicht es mir!

Meine Forderung an Netto Marken-Discount:

Ich möchte dass es sich auf jeden Fall ändert

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 256 Tagen und 7 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 23
ReclaBoxler-8717011
Und warum schreiben sie dann nicht direkt an Netto? www.netto.de werden sie ja wohl finden.
Warum fragen sie die Kassiererin nicht, ob sie nen schlechten Tag hat? Anonym zu wettern ist ja auch einfacher. Vielleicht sind ja auch Sie der Grund für die schlechte Laune?
Wenn mir etwas nicht passt, dann sage ich das vor Ort und bisher habe ich meine Probleme immer aus der Welt geschafft.

Moralische Instanz
@Sabine Schöndienst: Kommunikations- und -daraus resultierend- Konfliktfähigkeit gehört wohl nicht zu Ihren Stärken. Sprechen Sie die Frau einfach auf Ihre Verhalten an und machen Sie dezidiert klar, dass Sie so etwas nicht dulden. Sie wird Ihnen schon nicht den Kopf abreißen!

Die anonyme Beschwerde vermittelt eher einen Eindruck nach dem Motto: "Mama, die Tante war böse zu mir! Was soll ich denn jetzt machen?"
ReclaBoxler-6316869
Wenden Sie sich an Ihr Tagebuch. Das ist offen für derlei Frechheiten.
ReclaBoxler-2320425
Zu den Kommentatoren, warum beschwert ihr euch über derart "nervige" Beschwerden? Es zwingt euch doch niemand, diese zu lesen. Genauso "nervig" wie die Beschwerden sind dann auch die dazugehörigen Kommentare der ebenfalls anonymen "Wetterer".

@ Sabine S.

Beim nächsten Mal einfach freundlich nachfragen, "geht das auch in einem freundlichen Ton"? -Das reicht manchmal schon, um den Leuten den Wind aus den Flügeln zu nehmen.
ReclaBoxler-3633810
ReclaBoxler-2320425: Lustig, woher soll man denn wissen, ob eine Beschwerde "nervig" ist, wenn man sie nicht gelesen hat? Sie könnte ja auch - ausnahmsweise - mal nicht nervig sein. *kopfschüttel*
ReclaBoxler-2320425
Manche Leute sind durchaus dazu im Stande, bereits nach den ersten Zeilen entscheiden zu können, ob die Beschwerde für sie interessant oder nervig ist. Dann bricht man einfach ab und wendet sich einem anderen Thema zu. Dazu muss man kein Hellseher sein, *ebenfalls kopfschüttel*.
ReclaBoxler-3633810
Da es aber immer wieder Leute gibt, die nicht begreifen, dass man die gleiche "Beschwerde" nicht zum hundertsten Mal veröffentlichen muss, sondern sich selbst mal die "Mühe" machen sollte, nachzuschauen, was dazu schon alles geschrieben wurde, muss man diese Leute aber immer wieder darauf hinweisen (damit "normale Menschen" nicht immer wieder aufs Neue so einen "Pillepalle" lesen müssen).

PS: Zum Überfliegen dieser "Beschwerde" brauchte ich ganze drei Sekunden, da war es schon zu spät, abzubrechen. *grins*
ReclaBoxler-2320425
Dass Beschwerden mit dem gleichen Inhalt zum hundert und tausendsten Mal veröffentlicht werden, stimmt. Dass dies irgendwann nervt, ist auch nachvollziehbar. Allerdings fühle ich mich nicht dazu gezwungen, die Beschwerdeführer darauf hinzuweisen, das ist mir dann zu nervig. Ich tue das mit einem kurzen *Augenrollen" ab und denk mir meinen Teil. : -)
ReclaBoxler-3633810
Sehen Sie - so denken und handeln SIE, andere denken und handeln halt anders. . . . .
ReclaBoxler-2320425
Genau, und das sollte man dann eben auch anderen zugestehen können. Wie beispielsweise den Beschwerdeführern, die sich anstatt direkt vor Ort, eben hier Luft machen. Ist halt nicht jeder so "mutig", sich einer unangenehmen Situation zu stellen.
ReclaBoxler-3633810
"Und das sollte man dann eben auch anderen zugestehen können" - wie halt auch denjenigen, die sich über diese mehr als unnötigen Beschwerden ärgern. ; -)
ReclaBoxler-2320425
Gut, einigen wir uns darauf, zum Teil einig zu sein. Gut gekontert. : -)
ReclaBoxler-3633810
Alles klar - noch einen schönen Tag. ; -)
ReclaBoxler-4766382
Ich hatte gestern so einen Fall in einer Netto-Filiale in Köln.
Mandarinen im Netz - ausgezeichnet im Prospekt UND an der Ware selbst mit 1,19 Euro.

An der Kasse dann wurde nachgeschlagen, was die kosten, scheinbar nichts gefunden und dann mal eben 2,79 Euro eingetippt.

Ich: "Die Mandarinen sind mit 1,19 Euro ausgezeichnet."

Kassiererin (oh Wunder, sie hat tatsächlich mal die Zähne auseinander bekommen, sonst scheint sie stumm zu sein, nur das Gesicht spricht Bände nach dem Motto, bäh, schon wieder ein Kunde, bäh, schon wieder arbeiten): "Die Mandarinen sind nicht mit 1,19 Euro ausgezeichnet." (Tonfall = du dumme Nuss kannst wohl nicht lesen)

Ich: "Na, dann erheben Sie sich mal und bewegen sich zu dem Regal, wo die Mandarinen liegen, schauen auf den Preis, kommen zurück und sagen mir, was Sie da gelesen haben".

Kassiererin: (klingelt nach einer anderen Kollegin) "Die Mandarinen sind nicht mit 1,19 Euro ausgezeichnet." (Na nu? Hat die Platte einen Sprung oder warum gleich zweimal der gleiche Text?)

Kollegin kommt. Ich fange sie ab und frage sie, was die Mandarinen kosten - sie wie aus der Pistole geschossen "1,19 Euro".

Ich mich umgedreht zur Kassiererin: "Na? Und was kosten die Mandarinen jetzt?"

Sie: "EIN EURO NEUNZEHN" (wenn Blicke hätten töten können, würde ich das hier nicht mehr schreiben können).

Sie stornierte die 2,79 Euro und tippte nun hübsch brav 1,19 Euro ein.

Ach ja, es standen hinter mir sicher an die zehn Leute, die alles mitbekommen haben, ein Kunde meinte noch, "richtig so, hat diese Unfreundlichkeit in Person nicht anders verdient."

Mit hochrotem Köpfchen legte sie mir dann das Rückgeld hin.

Ich denke mal, dass sie beim nächsten Mal bei mir keine Sperenzchen mehr machen wird. Netto hat schon einige "komische Käuze" unter den Angestellten (was ich auch schon von anderen Filialen gehört habe).
Moralische Instanz
Es geht hier nicht um nervige Beschwerden, sondern um persönliches Fehlverhalten! Hätten die Eltern von Frau Schöndienst ihre Tochter besser auf das Leben vorbereitet (Vermittlung von sozialer Kompetenz), würde es hier keinen Grund geben, eine Beschwerde zu schreiben.
ReclaBoxler-3422425
Na, das sagt gerade der richtige. Würden Sie sich mal lieber um Ihren eigenen Kram kümmern, anstatt hier in der RB bei jeder sich bietenden Gelegenheit Ihren Senf abzugeben, und die Leute dauer belehren zu müssen, dann hätten Sie vielleicht auch Hobbys außerhalb des Internets.
ReclaBoxler-3422425
Meine Meinung zum Thema habe ich bereits abgegeben.
ReclaBoxler-3422425
Ich dachte, im Spekulieren sind Sie eine ganz große Nummer, scheinbar nicht. Schon mal darüber nachgedacht, dass ich vielleicht unter einer anderen RB Nummer gepostet haben könnte?
ReclaBoxler-3422425
Meine Güte, ist es denn wirklich so schwer? Und vor allem, warum beschäftigt Sie das so dermaßen?

Um etwas "Licht" ins dunkel zu bringen, ja, die RB Nummern werden automatisch vergeben. Wenn man sich also am Tag zuvor zu einer Sache äußert, bekommt man logischerweise eine andere Nummer zugeteilt, das wiederholt sich dann alle 24 Stunden aufs neue.
Soll heißen, jeden Tag eine neue RB Nummer. So einfach ist das.
ReclaBoxler-7227715
Sorry, ich dachte, Sie wollten mir irgendwie "blöd kommen", da fahr' ich schon mal die Krallen aus. : -)
Da dies scheinbar nicht der Fall war, entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen.
Die gleiche Nummer kann über Tage bestehen? Das ist mir noch nie passiert, außer ich kopiere die Nummer, unter der ich als letztes gepostet habe. Ansonsten ändert sich bei mir zumindest täglich die Nummer.
ReclaBoxler-9741158
Die RB-Nummer ändert sich jedes mal, wenn sie die Internetverbindung trennen und wieder neu einwählen. Wenn sie nur ihrer Browser schließen und später wieder öffnen, ohne die Internetverbindung zu trennen, dann bleibt die Nummer gleich. Außerdem kann man die Nummer auch kopieren.
Schöndienst
Also, eins sage ich dazu - ich habe diese Kassiererin schon mehrmals freundlich darauf angesprochen und ihr gesagt, dass sie bitte freundlicher sein soll, jeder hat seinen schlechten Tag, aber trotzdem das ist immer noch jedes mal so. Ich bin ein sehr freundlicher und verständnisvoller Mensch, habe mittlerweile schon einige male sie selber angesprochen und den Chef auch, aber da passiert nix. Deswegen habe ich hierher geschrieben und eins sage ich ihnen, bevor sie hier solche Sprüche klopfen. Fragen sie mal nach wie und was! Jeder kann hinterm PC Klappe aufreißen! Ich würde nicht einfach so mich hier beschweren! Also, für ihr zukünftiges Leben, bevor sie sich hier so aufspielen, reclabox. Fragen sie die Leute nach, ihr Benehmen geht wirtlich gar nicht!
Piep Max
Ich habs auch probiert mit "geht das auch in einem freundlichen Ton"? Die Verkäuferin hat nur gelacht, daraufhin gabs `ne Beschwerde beim Chef und am nächsten Tag saß besagte Dame bei uns im "Jobcenter". Wohl "ALGII" beantragen.

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