04.02.2011 | 12:42 Uhr · 352 Views · von Ina B.
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
PowerMac G3
Zum dritten Male erreichte mich nun am 02.02.2011 eine etwas schwerere Lieferung durch Hermes, die zwar äußerst gut verpackt war, aber mit beschädigtem Inhalt angekommen ist. Zweifelsfrei ist diese durch einen sehr unsanften Transport zustande gekommen.
Der Artikel (PowerMac G3) war vor Versand funktionsfähig und auch äußerlich unversehrt. Allerdings erreichte mich der Artikel nun mit zerbrochenen Gehäuseteilen sowie abgerissenem Kühler. Zudem geht das Gerät auch nicht mehr einzuschalten. Der Artikel ist zwar nicht besonders teuer gewesen, aber nun ist er obendrein einfach nur noch für den Elektroschrott tauglich.
Es ist nun schon der dritte Fall mit Hermes innerhalb der letzten zwei Monate, aber diesmal ist der Schaden wirklich so groß, dass ich Hermes mit einem ähnlichen Text, diesen angehängten Bildern und einem Link zur eBay-Auktion am selbigen Tage per eMail kontaktiert habe. Eine Antwort habe ich bislang (Stand 04.02.2011) noch nicht erhalten.
Meine Forderung
Vollständige Erstattung des Versandportos sowie des Kaufpreises
Firmenantwort
05.02.2011 | 11:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH