In Ihrer Beschwerde fehlen die wichtigsten Informationen: was war an dem Gerät defekt, weshalb beauftragen Sie eine Elektro-Firma mit der Reparatur, anstatt den Defekt erst mal bei der Firma zu reklamieren, die Ihnen die Küche eingebaut hat und Sie im Garantiefall an den Werkskundendienst des Herstellers verwiesen hätte?

Die Firma Küchen Keie nimmt sich jetzt dem Problem an. Hätte sie es gleich getan, müsste ich jetzt nicht noch den Gerichtsvollzieher bezahlen. Die Reparatur soll am 21.02 erfolgen. Bin mal gespannt. LG Pia

Teilweise gelöst, die Firma Küchen Keie hat unter dem Herd die Zwischenplatte heraus genommen, damit die Luft besser zirkulieren kann. Wenn man das Problem schon kennt, verstehen wir nicht, dass vorher die Platte eingebaut wurde. Firma Küchen Keie hat die Arbeitszeit des Herd Herstellers bezahlt. Aber die Mahnkosten habe wir tragen müssen, dass hätte aber gar nicht soweit kommen müssen, wenn Fa. Keie gleich reagiert hätte. Also kein guter Kundenservice. MfG P. Xenakis