Warum erfolgt keine Zustellung?

Ich warte sehnsüchtig auf meine bei Amazon bestellten Artikel.

Wieder einmal hapert es an der Zustellung durch Hermes. Das Paket liegt laut Sendungsverfolgung seit vorgestern in der zuständigen Rendsburger Niederlassung. Es passiert aber nichts.

Kein Eintrag, dass das Paket verladen wurde und zugestellt werden soll und natürlich auch keine Zustellung.

Vielleicht nehmen die Damen und Herren das Paket ja dann am dritten Tag in die Hand.

Meine Forderung

Auslieferung meiner Bestellung

Firmenantwort

22.01.2011 | 10:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: "36829" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

20.01.2011 | 20:00 Uhr · ReclaBoxler-9322532

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass so eine Sendung schon bis zu einer Woche in der Niederlassung für die Zustellung vorbereitet wurde. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt. ; o)

Kommentar

21.01.2011 | 19:05 Uhr · Sven

Wie man so schön sagt, geteiltes Leid ist halbes Leid, mein Paket liegt auch schon seit zwei Tagen in der Zustellbasis in Köln. Es hätte eigentlich für heute da sein sollen, da es ein Geburtstagsgeschenk für meine Freundin ist. Den 6 € teure Premiumversand von Amazon.de kann man sich dann wohl schenken, wenn der Versand über so ein Unternehmen wie Hermes abgewickelt wird.

Kommentar

22.01.2011 | 11:54 Uhr · ReclaBoxler-7135057

Das Paket wurde heute zugestellt.