Paket seit dem 24.12.2010 in Zustellung

Trotz telefonischen Kontakt mit Ihnen wurde bis heute das Paket nicht zugestellt, es wurde am 18.112.2010 im Shop abgegeben.

Es kann doch wohl nicht sein, dass man immer gesagt bekommt - wir kümmern uns darum und nichts passiert.

Im Dezember über 50 Pakete mit Ihnen verschickt und bis heute ist sage und schreibe gerade mal zehn angekommen.

Meine Forderung

Was ist mit dem Paket? Wann wird es zugestellt?

Firmenantwort

11.01.2011 | 19:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: " eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH