Keine Reaktion seit dem 17.12.2010

Ich warte seit geraumer Zeit auf die Zustellung meines Pakets. Mehrfach wurde ich hingehalten.

Lt. Lieferstatus soll das Paket an der zuständigen Zweigstelle bereits am 17.12. eingetroffen sein, doch nichts tut sich. Das kann doch nicht sein!

Wie geht es weiter?

Meine Forderung

Voller Schadensersatz oder schnellstmögliche Lieferung (bis Ende der Woche)

Firmenantwort

30.12.2010 | 07:54 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: " eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH