Hermes-Packetshop

Ich hatte gestern einen Vorfall in einen Hermes-Paketshop in Ludwigshafen am Rhein

Ich wollte eine Rücksendung abgeben. Aber der Mitarbeiter sagte zu mir, ich sollte 4,30 € bezahlen. Und dass, obwohl ich eine rücksende Marke von Hermes drauf geklebt hatte.

Ich finde, dass ist eine Frechheit.

Ich bitte Sie, den Vorgang zu prüfen. Der Hermes-Paketshop liegt in der Bahnhofstraße in Ludwigshafen am Rhein

Meine Forderung

Vorgang prüfen

Firmenantwort

10.10.2013 | 08:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Chou,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider sind wir erst jetzt über diesen Beitrag in Kenntnis gesetzt worden. Sollte Ihre Beanstandung noch ungelöst sein, kontaktieren Sie uns gerne mit den Sendungsdetails per E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 36127"

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

18.01.2011 | 07:20 Uhr · Marco Chou

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Kommentar

20.10.2013 | 21:33 Uhr · Marco Chou

Da ich die Gutscheine nicht erhalten habe, und werde wiedergutmachung von Hermes erwarten tut dann kann ich es verstehen

Firmenantwort

21.10.2013 | 17:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Chou,
da wir nach so langer Zeit keinen Zugriff mehr auf die Daten zu diesem Vorgang haben, möchten wir Sie bitten, uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 36127" erneut zu kontaktieren.
Bitte nennen sie uns Ihre vollständige Anschrift.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

04.11.2013 | 05:12 Uhr · Marco Chou

Da hermers mir noch die gutscheine gesendet hat ist es noch nicht gelöst

Firmenantwort

04.11.2013 | 07:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Chou,

da Sie uns nicht per E-Mail kontaktieren, um uns Ihre Anschrift mitzuteilen, ist es uns nicht möglich, Ihnen Gutscheine zu senden.

Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice