Hermes-Paket wird seit 18.12. nicht ausgeliefert

Am 15.12. habe ich ein Paket mit der Sendungsnummer 01349114841543 in meinem Paketshop in Auftrag gegeben. Den Sendungsstatus habe ich natürlich verfolgt - aber seit 18.12. hat sich rein gar nichts getan.

Das Paket befindet sich in der Niederlassung Hagen und sollte die restliche Strecke doch wohl mittlerweile geschafft haben.

Auf meine Email von gestern erhielt ich eine Standard-Antwort. Pakete, die bis 22.12. abgegeben wurden, sollten noch zugestellt werden. Wo ist dann das Problem, mein Paket vom 15.12. zuzustellen?

Anrufen ist ja super - habe ich getan, nochmal Geld investiert, dafür dass keiner ran geht.

Man kann sich vorstellen, dass das Paket pünktlich zu Weihnachten da sein sollte. Bei über einer Woche Zeit eigentlich auch kein Problem.

Wird das Paket auch morgen nicht zugestellt, war es das für mich mit Hermes.