Seit November 2010 werden wir durch Sie, der Stromio GmbH, mit Strom beliefert.
Dieser Belieferung liegt ein Vertrag mit zwölfmonatiger Preisfixierung zu Grunde. Dessen ungeachtet hatten Sie um vor einigen Tagen eine Preiserhöhung bereits zum 01.01.2011 angekündigt.
Dieser Preiserhöhung widersprechen wir hiermit.
Bestell-/Kundennummer: 10144935
Meine Forderung an Stromio:
Rücknahme-Info dieser Preisanhebungsforderung durch die Stromio GmbH bis zum 22.12.2010.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.12.2010
Sehr geehrter Herr Schaubhut,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Sofern es bei Ihrer Bestellung über einen Vertriebspartner zu einem Mißverständnis bezüglich der zugesicherten Leistungen gekommen ist, bedauern wir dies. Unser Kundenservice wird sich daher in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Stromio Kundenservice
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In den AGB's finde ich folgende Punkte:
4 Preisgarantie, Preisanpassung
4.1 …. Stromio ist verpflichtet, den Kunden zu den beabsichtigten Änderungen mindestens sechs Wochen vor dem Zeitpunkt, zu dem die Änderung wirksam werden soll, schriftlich zu informieren. Erhöht Stromio auch nur einen der vorgenannten Preise, so ist der Kunde berechtigt den Stromlieferungsvertrag mit einer Frist von einem Monat zum Zeitpunkt der angekündigten Preisänderung, auch innerhalb einer etwaigen Erstlaufzeit, schriftlich zu kündigen. Dieses außerordentliche Kündigungsrecht besteht jedoch nicht bei einer Preiserhöhung nach Ziffer 4.3. …
4.3 Auch soweit eine Preisgarantie vereinbart wurde, kann Stromio künftige Änderungen bestehender Steuern, die die Belieferung oder Verteilung von elektrischer Energie betreffen (z. B. Umsatzsteuer, Stromsteuer oder weiterer Energiesteuern) oder Abgaben (z. B. Änderungen der Belastungen nach dem EEG) an den Kunden weiter berechnen …
Aber lass uns wissen, ob etwas anderes bei Deinem Anliegen rausgekommen ist. Die zusätzlichen Belastungen aus dem EEG (Erneuerbare-Energien-Gesetz) hat wohl so gut wie jeder Lieferant zum 01.01.2011 auf seine Kunden umgelegt.