Handy Nokia C5-00 mit Navigation ohne Vertrag in "white" wurde bestellt und bezahlt, jedoch wird dieses nicht geliefert. LiveSupport auf der Internetseite ist abgeschaltet, Anrufe werden durch Anrufbeantworter geblockt (während der gesamten Erreichbarkeitszeiten).
Gleichzeitig wird auf die E-Mail-Anfragemöglichkeit verwiesen, E-Mails werden jedoch auch nicht beantwortet. Das Unternehmen ignoriert stur und konsequent. Bis zum heutigen Tage ist die Offerte geschaltet, mit dem Zusatz "sofort lieferbar".
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, zumal mit meinem Geld gearbeitet wird! Berufe mich auf Nr. 5 der AGB, Widerruf ist verschickt, werde den Kaufpreis bei Missachtung meines Widerrufs gerichtlich einfordern. Letzte Chance gebe ich dem Unternehmen noch.
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 100681032 Rechnung 1019
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Lieferung des Mobiltelefons alternativ Erstattung des im Voraus geleisteten Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2010
Sehr geehrte Frau Hinz,
das Handy wurde versendet, wir würden uns freuen wenn Sie den Eingang dann auch hier bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunphone24 Team
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