Ich war Kunde bei Klarmobil und buchte eine Monatsflat für den Aldi-Surfstick mit der Klarmobil-Simkarte. Dann ging ich ins Internet. Nach ca. einer Woche kündigte ich die Flat, weil ich einen DSL-Anschluss hatte. Am Monatsende erhielt ich eine Rechnung über ca. 200,--€, für ca. 100 Stunden, weil ich angeblich eine Stundenflat gebucht hatte.

Nachdem ich das Geld von meinem Konto zurückgebucht hatte, wurde ich sehr böse angeschrieben: ich hätte keine Monatsflat gebucht, Unkosten von ca. 20 € für die Rückbuchung und Mahnkosten wurden mir aufgebrummt. Nachdem ich einige Male geschrieben hatte, wurden diese Kosten wieder zurückgenommen, anschließend aber wieder in Rechnung gestellt.

Obwohl ich mehrere Emails an die Geschäftsleitung geschrieben hatte, bekam ich nur eine nichtssagende Antwort. Auch Belege konnte man mir nicht vorlegen. Nachdem nun einige Wochen vergangen sind (zwischendurch habe ich immer wieder um Antwort gebeten), kam nun ein Schreiben, dass die Angelegenheit an ein Inkassobüro geleitet wurde. Angeblich kann man eine Monatsflat nur am 1. eines Monats buchen usw.

Da ich gar nicht in der Lage bin, eine derartig hohe Summe (für etwas total unsinniges) zu zahlen, ist es logisch, dass ich niemals eine Tagesflat gebucht hätte. Die einzige Möglichkeit wäre eine neue Rechnung über die gebuchte Flatrate.