Keine Lieferung

Meine Lieferung befindet sich seit 04.12.2010 in der Zustellung. Seitdem ändert sich am Sendungsstatus nichts mehr.

Die Auftragsnummer lautet: 40329026257, bisher hat die Sendung mich in 73663 Berglen nicht erreicht. Ich warte dringend auf das Paket. Wielange dauert es noch? Wo liegt das Problem?

Eine Email an Hermes mit Angabe der Nr. ist gestern raus, bisher bekam ich keine Rückmeldung.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

10.12.2010 | 11:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID ---" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH