Sendung als "Annahme verweigert" deklariert und futsch

Meine Sendung (vier Winterreifen) wurde am 27.11.2010 als Annahme verweigert deklariert und ist zuletzt am 29.11.2010 gescannt worden, mit der Statusmeldung: Die Annahme wurde verweigert. Die Sendung wird an den Absender zurückgeführ.

Natürlich habe ich die Annahme nicht verweigert. Der Zusteller ist wohl zu faul, um wieder zu kommen.

Am Morgen des 30.11.2010 habe ich per E-Mail diese Stümper kontaktiert. Als nach 24 Std. keine Antwort auf meine E-Mail kam, habe ich zum Hörer gegriffen.

Die Dame konnte mir auch nicht mehr sagen als die Statusmeldung hergibt.

Das Angebot über ein Versandgutschein habe ich angenommen, und den hat der Absender der Reifen am 02.12.2010 erhalten. Nur, wo sind die Reifen?

Auf eine Antwort auf meine am 03.12.2010 verschickte E-Mail werde ich wohl vergebens warten.

Meine Forderung

Sofortiges Auffinden und Zustellung. Was denn sonst?

Firmenantwort

06.12.2010 | 07:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH