Drei Pakete werden nicht zugestellt

Laut Sendungsverfolgung sollten drei Pakete mit den Sendungsnummern 01331172832083, 01332172841297, 01329172847244 am 1.12.2010 bei mir eintreffen.

Trotz telefonischer Beschwerde hat sich bezüglich des Sachverhaltes noch nichts getan.

Meine Forderung

Zustellung am Montag, den 6.12.2010

Firmenantwort

06.12.2010 | 07:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35543" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH