Hermes-Paket wird nicht zugestellt

Seit dem 26.11.10 steht in meiner Paket-Sendungshistorie: "Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen", und nichts passiert mehr ...

Es kann ja wohl nicht sein, das mein Paket bei dieser Zweigstelle nicht weiter bearbeitet wird! Werden die Pakete gesammelt, bis sie schimmlig werden?

Es gibt auch keinerlei Reaktionen auf Mails, und die Telefon-Hotline ist definitive zu teuer.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung meines Paketes

Firmenantwort

06.12.2010 | 07:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35508" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH