Hermes reagiert nicht auf meine Schadensersatzforderung

Es handelt sich um ein über den Hermes Versand zugeschicktes Paket, dessen Inhalt (ein Porzellan) halb zerbrochen bei mir ankam. Alles war vorschirftsmäßig verpackt und beschriftet. Eine Reklamation meinerseits wurde von Hermes anhand eines Standardschreibens, wie erwartet, abgelehnt mit irrwitzigen und völlig widersprüchlichen Begründungen.

Gegen das Schadensersatzablehnungsschreiben legte ich sofort einen sehr gut begründeten Widerspruch ein und forderte Hermes innerhalb einer Frist bis zum 30. November auf, mir das Geld für die kaputte Ware zu erstatten. Der Schaden entstand nachweislich durch Hermes.

Bis heute erfolgte weder ein Zahlungseingang, noch erhielt ich irgendeine Reaktion auf meinen Widerspruch. Hermes lässt nun einfach gar nichts mehr von sich hören und ignoriert meine Forderung komplett.

Mir bleibt nun nichts anderes übrig, als eine Anzeige gegen Hermes zu erstatten. Oder weiß jemand eine Alternative?

Vor Hermes muss eindringlich gewarnt werden und es sollte endlich mal an die Presse, was diese Firma sich alles erlaubt. In der ReclaBox häufen sich die Beschwerden über Hermes mittlerweile zum Himmelhochschreien!