28.11.2010 | 20:39 Uhr · 589 Views · von ReclaBoxler-2327387

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Gelsenkirchen)

Angeblich beim Nachbarn abgegeben

Ich habe mir von eBay ein superschönes Handy gekauft, das wie neu war. Natürlich habe ich es bestellt. Das Paket sollte von der Firma Hermes mir zugestellt werden. Es war ein Nokia e 75 mit komplettem Zubehör.

Angebelich war Hermes bei mir gewesen und niemanden zu Hause gefunden. Dann wären die beim zweiten Mal bei mir gewesen, wieder angeblich keiner da. Daraufhin, weil wir ja angeblich nicht da waren, wurde das Handy, also das Paket, mitten auf der Straße einem Passanten abgegeben, auch noch an einem aus dem Nebengebäude, dessen Name noch nicht mal existiert.

Wir haben keine Bestätigung dieses so genannten Scheins im Briefkasten gehabt. Wir warten immer noch auf einen Schadensersatz und die Ersetzung meines Handys, doch keiner meldet sich bei mir von der Firma Hermes, was total unverschämt ist.

Die wollen sich immer noch bei mir melden und das wurde mir vor zwei Wochen am Telefon gesagt. Seitdem höre ich nichts - mir sind Telefonkosten über 20 Euro entstanden, die Minute kostet 1.99 Euro (AUS DEM MOBILGERÄT). Doch der Gedanke, dass der Kurierfahrer es selbst unterschrieben hat und mein tolles Handy geklaut hat, geht mir auch nicht aus dem Kopf. Es kann alles möglich sein.

Meine Forderung

Schadensersatz vom Handy inklusive Zubehör und die entstandenen Telefonkosten von der Hotline

Firmenantwort

02.12.2010 | 12:01 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

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Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH