24.11.2010 | 08:54 Uhr · 622 Views · von Ramona Jung

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Bochum)

Keine Vormittagstermine mehr möglich

Ich bin selbst Zusteller im Raum Bochum. Seit einiger Zeit bekommen wir die Hermes Pakete aus Dortmund so spät, daß wir erst gegen 11 Uhr oder noch später erst in unserem Zustellbezirk sind.

Die Leute sind sauer, weil sie 9 Uhr gewöhnt waren, also gehen sie einkaufen oder so, weil sie denken, wir sind schon durch. Vormittagstermine können wir nicht mehr einhalten. Wir warten bis zu drei Stunden auf die Ware aus Dortmund. Und das Weihnachtsgeschäft kommt noch!

Einige Boten sind gegangen, es macht so keinen Spaß mehr, auch die Kunden beschweren sich bei den Boten. Alle Logistikunternehmen hier fahren ab 9 Uhr. Dortmund ist nicht in der Lage, bis 9 Uhr die Ware zu liefern? Ist das das Hermes Gütesiegel?

Gruß, ein verärgerter Bote

Meine Forderung

Lieferung der Pakete aus Dortmund bis 8 Uhr

Firmenantwort

02.12.2010 | 11:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Frau Jung,

wir haben Ihre Beschwerde an die Kolleginnen und Kollegen in Dortmund weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Kundenservice