Hermes Versand liefert nicht aus, es hört nicht auf

Der Fahrer fährt seit Tagen mit dem Paket spazieren ohne es auszuliefern.

Der Kundenservice informiert angeblich die Zweigniederlassung Berlin Lichterfelde darüber, das Paket sehr dringend auszuliefern, tatsächlich passsiert nichts!

Was ist los mit dem Hermes Versand? Schlecht bezahlte und /oder überlastete Fahrer die AUFTRÄGE IGNORIEREN, eine Kundenhotline die nur über Ihre 01805 Nummer zusätzliches Geld verdient und keiner kümmert sich um die Auslieferung?

Es ist der 17.11.2010 21:15 Uhr heute ist wieder niemand erschienen.

Die Sendung befindet sich nun schon das 4. mal seit dem 11. November in der Zustellung (siehe Foto)

Ich warte auf mein Paket!

Meine Forderung

Stellt das Paket einfach zu, dass kann sogar die gelbe Post!

Firmenantwort

19.11.2010 | 12:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: 35158" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH