13.11.2010 | 18:14 Uhr · 1122 Views · von Manfred Gatzke
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Zustellung von Wuppertal nach Borkum
Ich habe am 08.11.10 ein Koffer Sendung mit der Fa. Hermes von Wuppertal nach Borkum aufgegeben, er ist bis zum heute dem 13.11.10 nicht geliefert worden.
In dem Koffer befinden sich sehr wichtige medizinische Unterlagen, die ich hier in der Nordsee Klinik Borkum dringend benötige, ich habe Hermes mehrmals angerufen und nachgefragt, aber zur Antwort kam nur, er wäre dem zuständigen Insel Spediteur zugestellt worden und man könne von ihrer Seite nicht mehr für mich tun, und da es ja jetzt auch Samstag mittag ist, könnten sie für mich jetzt auch nichts weiter tun, weil man ja gleich Feierabend hätte, und ich könne ja, wenn der Koffer nicht bis Montag angekommen ist, sie nochmals anrufen.
Wenn ich den Ärztlichen Bericht nicht bis Montag morgen vorlegen kann, kann es sein, das man nicht weiter behandelt und mich nach Hause schickt, und ich meine dringend benötigte Kur abbrechen muss.Ist schon schlimm genug das ich mit immer gleichen Sachen rumlaufen muss, aber besonders dreist finde ich, das man mir sagt, ich bekäme ja 16 Euro pro Tag, wo ich mir ja Sachen kaufen könne, aber wie soll man das machen, wenn man nur Krankengeld bekommt, die Mitarbeiter von Hermes sind sehr arrogant und herablassend, und eine ehemalige Ost Deutsche Mitbürgerin meinte sogar zu mir, sie hätten früher immer warten müssen.
Da frage ich mich allen ernstes, wo sind wir hier?
Sollte das hier nichts bringen, werde ich mich an die Medien wenden.
Meine Forderung
Eine angemessene Entschädigung
Firmenantwort
15.11.2010 | 08:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH