Anfang September 2010 habe ich bei sunphone24.de Inh. Fr. HORX ein Nokia Handy gegen Vorkasse bestellt (€ 109,95) und bis zum heutigen Tage nicht erhalten.
Auf Anfragen wird mit wirren Ausreden geantwortet, wie "Das Handy ist wieder verfügbar und wurde an Sie versendet", dann später wieder die Aussage das Handy würde direkt vom Großhändler an mich versendet.
Seitens sunphone24.de wird auf Anfragen auch nicht mehr geantwortet.
Fazit: Geld weg und kein Handy!
Bestell-/Kundennummer: 177350714/6212
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 11.11.2010
Sehr geehrter Herr Werner,
Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline.
Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten.
Wir können uns nur entschuldigen und kümmern uns umgehend um Ihr Problem! Wir haben sicherlich kein Interesse unser seit 5 Jahren bestehendes Unternehmen, innerhalb von 3 Wochen gegen den Baum zu fahren.
Es werden bis zum 17.11.2010 alle offenen Probleme gelöst werden, wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben!
Gerne können Sie auch recherchieren das wir auftretende Problem sehr ernst nehmen und schnell lösen!
Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Geduld und Verständnis!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunphone24 Support Team
kommentare und trackbacks 4
http://www.razyboard.com/system/user_sunphone24abzocke.html
Macht euch Luft!
angry@sunphone24