Seit einigen Wochen versuche ich telefonisch den einmaligen Sonderatschlag rückerstattet zu bekommen. (Vertrag ist Gott sei dank nicht zustande gekommen)
Zu jedem Wochenbeginn habe ich mich durch die Warteschleife gearbeitet. Der erste Hinweis lautete Ende der Woche hätte ich mein Geld auf dem Konto. Der nächste Hinweis ebenfalls eine Woche später, "Ende der Woche wäre der Betrag überwiesen".
Als ich dann die Buchhaltung haben wollte, vermittelte man mir, dass die Anweisung am 27.10.2010 zur Buchhaltung raus sei und spätestens am 2.11.2010 der Betrag überwiesen wäre. Heute 8.11.2010 nach dem selbstredend wieder nichts passiert ist versicherte man mir nachdem ich von einem Mitarbeiter zu einem wohl Entscheidungsträger weiter vermittelt wurde nochmals, dass der Betrag in..... na man weiß schon.
Bestell-/Kundennummer: 4054524
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung des Sonderabschlags
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 349 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Schöne Grüße
Max
warum ist Dein Vertrag mit TelDaFax nicht zustande gekommen?
Hat TelDaFax (wie bei vielen anderen) den Kündigungstermin beim Vorversorger falsch datiert?
Bei jedem Vertrag, der zustande kommt, muss TelDaFax ja im schlimmsten Fall sogar günstigen Strom liefern.
Bei jedem Vertrag, der nicht zustande kommt, erhält TelDaFax kostenlosen Kredit oder, wenn Du nicht schnell mit Fristsetzung und Mahnbescheid reagierst, im schlimmsten Fall Deine gesamte Kohle.
Gruß
Hartmut
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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