@Norbert Koch: Sie wissen aber schon, dass solche Produkte nicht erst am Angebotstag angeliefert werden? Es scheint, der verkaufsoffene Sonntag hat Ihnen hier einen Strich durch die Rechnung gemacht.

Man sollte verkaufsoffene Sonntage abschaffen, aber wirklich!

Brrrrrrrrrr, #-{

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Gelöst ist diese noch nicht vollkommen. Ich bekam ein Paar Schuhspikes zugeschickt. Leider war die andere Größe nicht mehr aufzutreiben. Aber auf eine schriftliche Stellungnahme hier in der Reclabox warte ich immer noch.

Hey, ich arbeite selbst bei netto. Möchte ja nicht unfreundlich sein, aber wir draußen können nichts dafür. Das liegt nur an der Zentrale, aber ich glaube nicht, dass die je dazu Stellung nehmen, dafür sind denen die Kunden viel zu egal.

Dies kann ich nicht so stehen lassen. Unsere VL´s kümmern sich um Kundenbeschwerden.
Zumal wir draußen schon dem Kunden anbieten, in den Nachbarfilialen anzurufen, ob sie noch etwas von dem Artikel haben, was auch von vielen Kunden dankend angenommen wird. Auch wenn mal wirklich nichts zu erreichen ist, der Kunde hat das Gefühl, hier geht man auf ihn ein.
Keine Angst, wir sind keine Vorführfiliale, wir kämpfen mit den gleichen Problemen wie Ihr alle auch.