Sehr geehrter Herr Nesualc,

wenn Sie möchten, dass sich die Redaktion "markt" vom NDR um Ihren Fall kümmert, dann schicken Sie gern eine Mail an hilfe@ndr.de und berufen sich auf Reclabox. Dann können wir gern bei Teldafax für Sie nachfragen. Freundliche Grüße!

Hallo! Leider habe ich immer noch keinen Zahlungseingang erhalten. In der Zwischenzeit habe ich zwei Mails von teldafax erhalten, welche mir versichern, dass mein Anliegen weitergegeben wurde. Dennoch passiert leider nicht. Meiner Ansicht nach: Reine Hinhaltetaktik! Mail von teldafax: Sehr geehrte Frau Clausen, in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag bei reklabox.de mit dem Titel „Keine Schlussabrechnungs Rückzahlung erhalten“ Stellung. Mit großem Bedauern stellen wir fest, dass Ihrem Wunsch nach Guthabenauszahlung nicht vollumfänglich nachgekommen wurde. Hierfür möchten wir uns vielmals und in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir unserer Verpflichtung nachkommen und Ihr Guthaben in Höhe von 426,60 EUR schnellstmöglich an Sie zurückzahlen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstredend gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Customer Care TelDaFax SERVICES GmbH Mottmannstr. 2 53842 Troisdorf Zweite Mail: Sehr geehrte Frau Clausen, vielen Dank für Ihre E-Mail. Dass wir Ihnen das Guthaben bislang nicht erstattet haben, bedauern wir sehr. Unsere Buchhaltung wurde mit der umgehenden Überweisung des Guthabens beauftragt. Sie werden sicherlich in den nächsten Tagen einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen TelDaFax SERVICES GmbH Mottmannstr. 2 53842 Troisdorf

Habe heute nach vier Wochen meine Rückzahlung erhalten. An Alle: Bleibt dran! Es lohnt sich! Liebe Grüße S.