Wir sind ein gemeinnütziger Verein und sind meist in Südamerika. In unserer Abwesenheit hat eine Firma QUESTICO AG 99 Euro von unserem Konto abgebucht. Als wir das bemerkten, haben wir sofort die "Firma" Lebensberatung und Horoskope gebeten, den "Irrtum" zu korrigieren und das Geld zurückzusenden.
Die Firma rührt sich nicht, hat keine Email-Adresse und auf die angebl. Telefonnummer reagiert niemand.
Ich nehme an, daß es sich in diesem Fall um Betrug handelt, deshalb zuerst meine Anfrage, ob jemand diese Email-lose Firma kennt und wie sie dazu kommt, einfach Geld für "Lebensberatung" abzubuchen.
Meine Forderung an Questico:
Sofortige Rückzahlung und Transparenz um welche Firma es sich handelt.
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 1 Tag und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Dazu haben Sie offiziell sechs Wochen Zeit, aber inoffiziell können Sie das auch noch 13 Wochen zurückholen.
Sie befinden sich hier auf einer Beschwerdeseite, nicht bei einer Auskunftei. Und übrigens, die Firma hat ein Impressum auf seiner Website, da steht sehr wohl eine E-Mail-Adresse drin. Dass die QUESTICO AG nicht reagiert, ist eine andere Sache.
Ach so, noch nebenbei: Ihre "Beschwerde" richtet sich wohl gegen Ihren eigenen Verein, wenn ich richtig geschaut habe?
Da wurde mal wieder gesurft, hier und da ein Häckchen gesetzt und zu guter Letzt hat man dann auch noch seine persönlichen Daten (dazu zählt auch eine Bankverbindung) bereitwillig herausgegeben.
Sehen Sie, Herr Mikuzies, Sie schaffen es noch nicht mal, den richtigen Adressaten für Ihre Beschwerde (Sie beschweren sich nämlich über Ihren eigenen Verein) hier einzugeben. ¿Por eso, que pasa, Señor?
Manchen Leuten sollte man zu ihrem eigenen Schutz den Internetzugang sperren!
Brrrrrrrrrrrr, #-{
Außerdem, wie oben schon geschrieben wurde, von nichts kommt nichts. Irgendjemand aus Ihrem "Unternehmen" wird die Daten ja angegeben und den Dienst genutzt haben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.