Ich hatte den Tarif 2.400er Partner ab dem 01.03.2007 gewählt.
Dieser Tarif sieht gegen Vorauszahlung einen Bonus in Höhe von 40,00 € bei zwölfmonatiger Laufzeit vor. Der Vertrag wurde zum 28.02.2008 gekündigt.
Als ich nach mehreren E-Mails und Briefen, Einschaltung vom Verbrauchererschutz, endlich meine Schlussrechnung am12.05.2010(kein Scherz, mehr als 2 Jahre später) erhielt, wurde der Aktionsbonus trotz Einhaltung der zwölfmonatigen Laufzeit nicht berücksichtigt. Und dies, obwohl ich immer wieder bei meinen Schreiben darauf hinwies.
Bestell-/Kundennummer: Rechnung: 517586, Vertragsnummer 900000566069
Meine Forderung an FlexStrom:
Ich verlange eine umgehende Gutschrift/Rückerstattung des Aktionsbonus von 40 Euro.
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 11 Tagen und 3 Stunden.
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