Kein Mitarbeiter der Firma hat bisher auch nur versucht, Kontakt mit mir aufzunehmen, um wenigstens einmal festzustellen, wie zutreffend mein Vorwurf ist. Wundert mich das? Bei jeder anderen Firma: Ja Bei GLS: Nein.

Die Art, wie diese Firma mit Beschwerden umgeht, spricht für sich: Sie ignoriert sie einfach. Von Beschwerdemanagement haben die noch nie was gehört. Was kann man tun: GLS ignorieren! Wer so mit den Kunden umgeht, gehört vom Markt gefegt. Sinkenden Umsatz wird sogar die GLS Geschäftsleitung verstehen.

Kleiner Tipp, Beschwerden über diese Webseiten sind aus technischen Gründen nicht freigegeben! Einfach mal über GLS - Email- Kontakt direkt versuchen. Klappt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

GLS schafft es nicht, Pakete an meine Adresse auszuliefern. Diese werden immer mit der Begründung "Hausnummer gibt es nicht bzw. Adresse gibt es nicht" an den Absender zurückgeschickt.

In meinen Augen sind die Ausfahrer einfach zu faul, die Pakete auszuliefern, vor allem, wenn es eine ländliche Gegend ist. Lieber schreiben sie drauf, dass es die Adresse nicht gibt.

Verfehlen können die Ausfahrer die Adresse eigentlich nicht, da das Hausnummernschild übergroß an der Gartensäule angebracht ist, die direkt an der Straße steht.

Alle anderen Paketdienste schaffen es problemlos, mir die Pakete zuzustellen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst