Habe heute tatsächlich eine Endabrechnung erhalten, die sich jedoch auf einen falschen (zu hohen) Zählerstand bezieht.

Hatte einen sehr freundlichen (leider kostenpflichtigen) fernmündlichen Kontakt mit einer Sachbearbeiterin vom Beschwerdemanagement, die mir zugesichert hat, dass ich bis zum 12.08.2010 eine korrigierte Abrechnung erhalten würde.

Werde dann weiter berichten.

Die zwischenzeitlich eingegangene Abrechnung ist falsch. Auf meine Zinsforderung wurde mit keinem Wort eingegangen.

Die Abrechnung zum 12.08.2010 ist nicht eingegangen. Ich hatte jedoch einen Hinweis darauf erhalten, dass es ich verzögern würde, da mein Grundversorger die Daten bislang nicht geliefert habe. Ist schon komisch. Ich habe die bei einem Anruf sofort bekommen... Jetzt habe ich zwischenzeitlich auch eine korrekte Abrechung erhalten und warte nur noch auf die entsprechende Rückzahlung. Auf die Zinsforderung wurde immer noch nicht eingegangen. Nach Erhalt der Rückzahlung werde ich abschließend berichten.

So, auch die Rückzahlung ist bereits seit einiger Zeit bei mir eingegangen. Die Zinsforderung wurde bis zum heutigen Tage komplett ignoriert. Ein Glück, dass ich bei diesem Anbieter kein Kunde mehr bin. Beschwerde hier als gelöst verbucht, jedoch mit einem deutlich faden Beigeschmack, was die ganze Abwicklung und insbesondere auch die zunächst übersandte falsche Abrechnung angeht. Ging immerhin um mehr als 200 Euro, die ich nach korrigierter Abrechnung noch bekommen habe. Bin ja nun schon seit vielen Jahren bei dem Grundversorger und habe solche Probleme bislang nicht mal ansatzweise gehabt. In diesem Sinne, bis...