Mit 12-monatigem Strombezug von Flexstrom sind die Voraussetzungen für den zugesicherten Aktionsbonus von 135,00 € erfüllt. Zum Ende der Vertragslaufzeit erfolgte eine fristgerechte Kündigung.
Die Schlussrechnung musste angefordert werden, jedoch war der im Vertrag zugesicherte Aktionsbonus von 135,00 € nicht berücksichtigt.
Reklamationen per E-Mail wurden zunächst nach dem gleichen Muster wie in bereits geschilderten Fällen beantwortet (s. a.: http://forum.toptarif.de/strom/341-flexstrom-aktionsbonus/); ein Bonuszahlung erfolgte bisher nicht nicht.
Meine Forderung an FlexStrom:
Auszahlung des mir zugesicherten und zustehenden Bonus‘ von 135, 00 €
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2010
Hallo ReclaBoxler-2743085,
schicken Sie mir doch bitte eine Mail mit Ihrer Vertragsnummer an marc. breidbach@flexstrom. de
Ich prüfe dies gerne für Sie!
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG
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