Sorry, aber auf eine dumme Frage gibt es eine dumme Antwort. Die öffnen die zweite Kasse dann, wenn sie es für notwendig halten und nicht, wenn ein eiliger Kunde ansteht.

Der nächste beschwert sich, weil zwei Kassen offen waren, obwohl keine Kunden an standen.

Diese Art der "Beschwerden" häuft sich hier in einem Maß, dass es langsam nervt.

Nix bzw. preiswert im Discounter einkaufen und Service wie im Hilton verlangen. Immer wieder die gleichen!

Sie haben Recht mit Ihrer Beschwerde, das muss und sollte man sich auch nicht bieten lassen. Wenn die Verkäuferinnen noch nicht einmal die minimal Anforderung in ihrem Beruf erfüllen können, und zwar Freundlichkeit, dann sollen sie nicht im Einzelhandel arbeiten.
Der Kunde kann nichts dafür.

Einen guten Tag,
ich habe schon viel davon hier gelesen und ich kann doch verstehen, warum das Personal so "na ja" ist. Gestern Mittag war ich bei Lidl in Do-Erwinstraße einkaufen - alles gut, bis ich zur Kasse kam, da war eine Frau, die war bei den Zigaretten. Sie hatte sie auch sortiert, doch war das schon komisch, da sie keine Arbeitskleidung anhatte.
Bis ich dann meine Sachen bezahlt hatte, habe ich von der Kassiererin mitbekommen, wie sie mit der Frau gesprochen hatte, dass sie doch den Pfandraum machen solle. Die Frau sagte nur, sie sei von 2 Uhr da und sie müsse sich erst mal stempeln.
Ich schaute auf meine Uhr und wir hatten schon 14:50. Die Frau an der Kasse meinte, sie solle sich nicht anstellen, sie habe ja auch schon des öffteren ´ne Stunde eher angefangen, ohne zu stempeln.
Da frage ich mich, was das ist. Ich hatte meine Sachen bezahlt, doch hatte ich noch was vergessen, wollte noch ein par Kartons haben und bin dann noch mal rein. Da an der blauen Tür war so ein Mann und die Frau von gerade, also wenn der Mann so mit mir gesprochen hätte, dann würde ich mich aber beschweren, die müssen sich ja was gefallen lasen. Das ist doch nicht mehr menschlich
Das wollte ich euch mal hier rein schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Famiele Friedrich

Achherrjeminee, ist das aber eine traurige Geschichte. Wirklich nicht mehr "menschlich". Wie kann der Chef seiner Angestellten aber auch nur die Meinung sagen, das tut man nun wirklich nicht. Anzeigen müsste man den Chef, und der Verkäuferin müsste er mindestens wenn nicht noch mehr Schmerzensgeld zahlen.
*Beschwerden* bzw. *Kommentare* gibts, die gibts gar nicht.

Hallo Leute, ich kann euch verstehen. Ich habe eine Freundin, die auch bei Lidl arbeitet. Ich muss sagen, dass, was sie mit mir bespricht. Stimmt ja dann doch arbeiten, ohne sich zu stempeln. Weil der Chef Stunden sparen will. Aber ich finde das nicht okay. Und dann gibt es Zeiten wie Sommerferien trotz Kinder, sind die Zeiten nicht gerecht. Dann steht in Plan frei, wir haben uns mit ihren und meinen Kindern was vorgenommen, dann kommt sie am anderen Tag von der Arbeit und was ist - sie muss doch arbeiten. Das ist doch nicht mehr richtig. Da müsste doch mehr Abspräche genommen werden. Erst recht bei Mütter, die es so wie so nicht einfach haben, immer zu sehen, wie sie es machen sollen, die Kinder unterzubringen. Da müsste doch mal Lidl etwas machen können. Ich habe ihr schon mal gesagt, warum sie denn nicht mit dem Chef spricht. Sie schaute mich nur an und sagte, das bringt nix. Er habe ja keine Kinder. Und das kann und will ich nicht verstehen. Mütter gehen arbeiten, um nicht von Amt zu leben, und was ist, dann wird man noch so benutzt, weil der Chef Stunden sparen will, arbeiten ohne zu stempeln. Springen, wie er es meint, obwohl ein Chef wissen sollte, dass, wenn man Leute da hat, die es machen können. Nein, nimmt der doch lieber die, die es müssen und nicht wissen, was macht man jetzt, mit den Kindern, wo können sie denn diesmal hin. Ich würde mich mal freuen für meine Freundin, dass das mal alles ein Ende hat. Jedes mal dieses hin und her. Lidl sollte doch mal was für Mütter machen, die noch kleine Kinder haben. Die nicht alleine zu Hause bleiben können. Ich schreibe keine Straße hier rein. Ich sage nur, seht nach unten

Aus Dortmund

Von ReclaBoxler-1229915 | Regelverstoß melden
Das ist doch ein Witz. Jetzt soll sie doch nicht zur Arbeit kommen. Was ist das denn hin und her ja nein. Ich muss sagen, das ist was für Günter Jauch, Lidl Filialen.
Da müssen die Mütter sehen, wie die Kinder untergebracht sind, dann sind sie es und dann kommt auf einmal, sie brauchen doch nicht zur Arbeit. So kann das doch nicht sein!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Gestern war ich in der Erwinstrasse Lidl einkaufen. Der junge Mann an der Kasse D. war sehr unfreundlich nicht nur zu Kassiererin Frau S. Nein das, was mich noch richtig geärgert hat, war, dass er noch über die Toten von der Loveparade sich lustig gemacht hatte. Er meinte nur zu der Frau wort wörtlich, ich dachte, du bist eine der Toten und das zu der Kassiererin.
Die Frau schaute sich um und das kann doch nicht sein, dass so was passiert. Die Frau war mir leid, das muss ich echt sagen. Lidl sollte doch mal dem Mann erklären, dass man so etwas nicht zu machen hat, erst recht nicht auf der Arbeit.

Nach den letzten drei Kommentaren blicke ich hier nicht mehr durch! Unverständnis über die ReclaBox, dass so'n Kääs überhaupt geduldet wird. Herr Jauch, ich würde jetzt gerne meinen Telefon-Joker anrufen!

Ich möchte mich gerne mal zu dem ganzen Beschwerdemanagment äußern. Neuerdings ist scheinbar, jeder, der Meinung sich über jeden und jede Kleinigkeit aufregen zu können, ohne eine kritische Selbstbetrachtung durchzuführen. An dieser Stelle oute ich mich als Lidl Mitarbeiter und möchte folgende wirklich passierte Situation anführen, um vielleicht für ein bisschen gegenseitiges Verständnis zu werben. Vor zwei Tagen kam ein Kunde in den Markt, während ich gerade eine Fleischtruhe abtaute. Er stand wohl schon eine Weile neben mir, doch ich hatte ihn erst später bemerkt. Da er eine Packung schimmlige Pfirsische und einen Kassenbon in der Hand hielt, sprach ich ihn auf Verdacht an, ob er denn eine Rückgabe habe. Daraufhin nickte er und ich bat ihn, an die Kasse zur Kollegin zu gehen, damit er sein Geld für die matschigen Pfirsische wiederbekommt. Mit dieser Aussage schien er nicht zufrieden zu sein, schaute mich sehr böse an und murmelte etwas in sich hinein, was ich nicht verstand. Auf meine Rückfrage winkte er ab, wurde merklich wütend und ging an die Kasse. In diesem Moment klingelte meine Kollegin an der Kasse nach mir, dass ich die zweite Kasse besetzten soll, und ließ die Kunden bereits an meine Kasse anstellen und auspacken. In dem Augenblick, als ich vorkam, bemerkte ich einen Streit zwischen dem Mann mit der Rückgabe und einer Kundin, da er sich offenbar vordrängeln wollte und sie das nicht zuließ. Als der Kunde mit der Rückgabe dann nach zwei abkassierten Kunden dran war, murmelte er wiederum etwas in sich hinein, wovon ich nur wütende Bruchstücke verstand, die sich offenbar gegen mich richteten. Ich versuchte, die Geldrückgabe ganz normal durchzuführen, jedoch fluchte der Kunde jedes Mal, wenn ich mich auf die Rückgabe und die Kasse konzentrierte, leise vor sich hin, wobei ich mehrmals die Worte: "Beschweren" und "Konsequenzen" verstand. Auf mehrfaches freundliches Nachfragen meinerseits, warum er denn jetzt verärgert sei und was ich nun tun könne, um das Problem aus der Welt zu schaffen, reagierte er mit wütenden Blicken und Verachtung. Als ich ihm den Rückgabebeleg der Pfirsische zum Unterschreiben vorlegte, riss er mir den Kugelschreiber aus der Hand, notierte sich meinen Namen, um mir dann ganz klar und deutlich ins Gesicht zu sagen, dass er sich über mich beschweren würde, in der Zentrale, dass er alles Notwendige tun wird, damit ich meine Arbeit verliere usw.
Da bleibt man dann als MA hilflos zurück, während Königkunde triumphierend abzieht. Meine Kollegin mutmaßt, dass er möglicherweise darüber verärgert war, dass er mit seiner Rückgabe nicht gleich der erste an der Kasse war, sondern noch zwei Kunden abwarten mußte.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.

Hallo Leute, ich muss euch mal was sagen. Lidl Erwin Dortmund, darum geht es. Ich möchte auch einen da haben, der da arbeitet. Also, wenn ich auch den Chef kennen würde so wie die eine Frau da, die hatten sich ja immer nur in so einer Sprache unterhalten. Ich hatte mir mal gedacht, ich schreibe das mal hier rein.
Der Einkaufswagen war wirklich voll und das soll auch heißen voll, es ist nicht übertrieben. Die Frau ist herausgegangen und ich hatte mir nur Zigaretten geholt. Das ist ja nicht das erste mal, dass ich das mitbekommen habe.
Was sehe ich auf dem Parkplatzt? Die Frau mit dem Chef und ein voller Einkaufswagen. Jetzt wollt ihr wissen, woher ich weiss, dass das der Chef ist. Ich gehe ja auch immer einkaufen bei Lidl und hatte auch mal einen Umtausch und die Frau an der Kasse hat nach dem Chef geläutet, wegen einem Schlüssel. Und das ist der Chef!

So einen möchte ich auch kennen und ich brauche nix mehr bezahlen, nur einen Kuss und das, was es dann aber auch.
Na ja, Lidl Chef aus der do-Erwinstraße müsste Mann sein.

Liebe Grüße auch aus Dortmund

@Natali Xxxx

WAS? Was wollen Sie uns damit eigentlich mitteilen?