12.07.2010 | 06:40 Uhr | 572 Views
Meine Frau konnte bedingt durch einen Kreislaufkollaps (8. 6.) den Rückflug von Madrid nach Köln nicht antreten. Uns stehen Flughafengebühren und Steuern rückerstattet zu.
Trotz Einsendung der Unterlagen (Bordkarten usw.), einem Besuch am Counter Köln, sowie drei Mahnungen online passiert nichts.
G. W. hält es nicht für nötig, auch nur zu reagieren.
Meine Forderung an Germanwings:
14, 40 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 101 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Deine Krankheiten sind keine Entschuldigungen, einen Flug nicht anzutreten, deine Frau hätte genau so gut auch im Frachtraum transportiert werden können.