Ich bin ein ausgesprochener Handymuffel und telefoniere nur, wenn es unbedingt nötig ist. Aus diesem Grunde habe ich mir bei E-plus eine prepaid-Karte gekauft.
Nun wird mir die Handybenutzung gesperrt, obwohl noch ein Guthaben vorhanden ist, mit dem Hinweis, ich soll meine prepaid-Karte aufladen. Dieses Vorgehen betrachte ich als "Kaufnötigung". Mit dem gleichen Recht könnte ja mein Bäcker von mir verlangen ich soll neues Brot kaufen, obwohl ich noch Vorräte zuhause habe.
Gegen dieses Geschäftsgebahren beschwere ich mich.
Meine Forderung an E-Plus:
Keine Sperrung der prepaid-Karte nach Ablauf einer gewissen Frist, wenn noch ein Guthaben vorhanden ist!
Firmen-Antwort ausstehend seit 17 Jahren, 282 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Somit erfüllen die Anbieter die gesetzlichen Bedingungen! Auch wer nicht telefoniert, verursacht Kosten, das solltet ihr mal bedenken. Einige Anbieter nehmen z.B. schon eine Gebühr, wenn man die Karte nicht benutzt. Und das ist auch richtig so.