Ich habe am 17. 12. 09 bei der Firma HerbalFrog (Jaypax Media) Ware im Gesamtwert von 96,80 bestellt. Tortz sofortiger Verfügbarkeit wurde nur die Hälfte sechs Tage später geliefert. Weder auf Fragen, wo meine Lieferung bleibt (sollte ja binnen 24 Std. versendet werden), noch auf spätere Fragen, wo die Restlieferung bleibt, bzw. dann Bitte um Rückerstattung des Restbetrages wurde reagiert.
Leider ist das ganze dann bei mir etwas in Vergessenheit geraten, bei Durchsicht meiner Unterlagen ist es mir aber wieder aufgefallen, woraufhin ich gestern noch einmal geschrieben habe und mit Einschaltung eines Anwalts gedroht habe. Bis jetzt nach wie vor keine Reaktion, obwohl man ja bei einem Online Shop davon ausgehen kann, dass Emails täglich gelesen werden.
Mittlerweile habe ich im Internet diverse schlechte Erfahrungen gefunden, außerdem wurde wohl das Bewertungsportal geändert, damit zukünftige Kunden von den schlechten Erfahrungen vorheriger nichts mitbekommen.
Laut Berichten wurde der Shop angeblich mittlerweile verkauft, auf deren Seite wird Frau Janina Lontke aber immer noch als Inhaberin angegeben. Alles sehr merkwürdig und aufgrund dieser Umstände ist hier schwer von vorsätzlichem Betrug und Verschleierung auszugehen.
Habe eine letzte Frist von fünf Tagen gesetzt, das Geld zurückzuüberweisen bzw. eine angemessene Ersatzlieferung zu machen. Erfolgt dies nicht, werde ich sie verklagen. Auch wenn es sich hier um einen recht geringen Betrag von 58,90 € handelt, werde ich diese Taktik nicht auf mir sitzen lassen und es durchziehen.
Sollte der Shop wirklich verkauft worden sein, würden in dem Fall ja ebenfalls sämtliche Verpflichtungen und Haftungen auf den neuen Inhaber übergehen, wodurch der dann dafür grade stehen müsste.
Mal abwarten, ob noch etwas kommt oder nicht...
Meine Forderung an Jaypax Media Service:
Erstattung von 58, 90 € bzw. angemessene Ersatzlieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.06.2010
Hallo, die oben genannte nachgelieferte Ware bzw. deren Inhaltstoffe fallen seit Januar unter da BtmG. Eine Auslieferung konnte daher nicht mehr erfolgen. Kunden, die betroffene Waren bestellt hatten, wurden per Mail und auf der Startseite unseres Shops darüber informiert. Wir haben ein Rücküberweisungsformular bereit gestellt. Leider haben wir von diesem Kunden damals keine Rückmeldung bezügl. Bankdaten zur Rücküerweisung erhalten, sondern erst vor ein paar Tagen. Die Rücküberweisung für die oben genannte Bestellung ist daraufhin umgehend erfolgt.
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Ich stellte nämlich fest, dass solche Seiten oft einen viel zu hohen Preis nehmen wollen, für Sachen, die es in der Apotheke viel günstiger zu kaufen gibt.
Fragen Sie Doc-Morris, was Sie brauchen, der nennt Ihnen den Preis und auch wann Sie es abholen können, oftmals schon am selben Tag und ohne Risiko.