Himmel, sollten Sie jemals zu mir kommen, einen Schaden zu begutachten, bringen Sie einen Dolmetscher und eine Schreibkraft mit!

Wenn etwas nicht gefällt oder zu kompliziert ist, dann ist die Rücknahme reine Kulanzsache. Seien Sie froh, dass Ihre Mutter einen Gutschein bekommt, man hätte das Ganze, vollkommen zu Recht, auch ablehnen können.

@ReclaBoxler-2617405: Die von Ihnen erhoffte Kettenreaktion wird nicht eintreten, denn die Sache hat einen Haken: Ihr Pidgin-Deutsch versteht niemand!

Teilen Sie uns doch bitte noch mit, bei welcher Firma Sie arbeiten. Für den Fall einer beruflichen Neuorientierung werde ich mich dort sofort als Reklamationsgutachter bewerben.

@Der Moralapostel.
Welchen Teil verstehen Sie da nicht?
Wenn jemandem etwas nicht gefällt oder die Bedienung des Gerätes zu kompliziert ist, dann hat der Kunde nur die Möglichkeit, auf Kulanz zu hoffen, denn eine Rückgabe oder Umtausch ist da ausgeschlossen.
Hier hat der Beschwerdeführer wirklich Glück, daß er wenigstens einen Warengutschein bekommen hat. War das jetzt "deutsch" genug?

Viele verwechseln nämlich das Ganze mit dem Onlinehandel, wo ein 14-tägiges Umtauschrecht gesetzlich geregelt ist.

Schließe mich den Vorrednern an, ein Umtausch ist reine Kulanzsache! Almählich finde ich diese wüsten "Beschimpfungen" von Unternehmen sehr schlimm, nur weil "ich" meinen Willen nicht bekomme, aber das Unternehmen nach detusch. Recht handelt wird auf dieses Eingdroschen! Schlimm, wir müssen uns nicht wundern, wenn immer mehr Firmen Pleite gehen oder aus Deutschland rausziehen.

Icch binn och Gutochtter und sage, kofft alle bei Saturn.

@ ReclaBoxler-3325292: Hallo Kollege, ich bin auch freiberuflicher Reklamationsgutachter. Dabei kommt es aber gar nicht so sehr auf die Reklamation selber an, sondern dass ich die Konkurenz immer kräftig durch den Kakao ziehe. Für 30000 Kunden im Jahr habe ich nur ein müdes Lächeln übrig, ich könnte dem Media Markt locker das Dreifache im Jahr abspenstig machen. Was Mama wohl dazu sagen wird?