Auch bei uns fehlt die Jahresabrechnung GAS von E wie Einfach. Wir wurden ebenfalls damit vertröstet, dass dieser Umrechnungsfaktor fehlt. Wir wohnen in einem 2-Familienhaus. Das komische daran ist, dass die andere Familie bereits vor über einem Monat die Gasabrechnung erhielt - übrigens mit einer horrenden Nachzahlungssumme, die darauf schließen lässt, dass tatsächlich etwas faul ist bei dieser Firma. Denn die Nachzahlung unserer Nachbarn entspricht fast der Summe, die wir im Jahr gemeinsam verbrauchen. Sollten wir ebenfalls eine höhere Nachzahlung erhalten, trotz unserer Sparsamkeit, werden wir logischerweise den Anbieter wechseln.
Meine Forderung an E wie Einfach:
Erstellung der Jahresabrechnung GAS 2009
Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2010
Sehr geehrter Kunde,
um Ihren "Fall" klären zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundennummer und Ihren Namen mitteilen.
Sie erreichen uns per Mail unter presse@e-wie-einfach.de oder per Telefon unter 0221/177 37-308. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Antwort auf die Beschwerde vom 16.05.2010
von E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
30.06.2010 | 12:36 Uhr
um Ihre Beschwerde bearbeiten zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihren Namen und Ihre Kundennummer mitteilen könnten. Denn nur so können wir Ihnen weiterhelfen.
Wenn Sie dies nicht über die reclabox kommunizieren möchten, können Sie gerne eine Mail an presse@e-wie-einfach. de senden oder uns anrufen unter der Nummer 0221/177 37-308.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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