Hermes verbummelt Paket

Auch ich sollte über Hermes eine Lieferung erhalten, leider nie eingetroffen

Bei Nachfrage bekomme ich immer die Antwort, das Paket wurde bereits an mich aus geliefert.

Es handelte sich um eine förmliche Zustellung ohne Direktübergabe und Quittung, und ich soll mich an das Warenhaus wenden.

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

17.05.2010 | 06:05 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 31572 " eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH