Ich habe schon bei der letzten Abrechnung Probleme mit der Rückerstattung gehabt. Aber wenn schon keine Abrechnung kommt, wann soll ich dann bitte mit der Rückerstattung rechnen.

Es ist sehr fragwürdig, dass bei der Vorkasse alles so pünktlich abgebucht wird, aber bei einer Rückerstattung die Firma sich laut Telefonauskunft drei Monate Zeit lassen darf, weil angeblich der Netzbetreiber solange benötigt, den Zählerstand zu übermitteln.

Nur, dass wir den Zählerstand direkt an VNB übermittelt haben und wenn unser Netzbetreiber von uns die Zahlen übermittelt bekommen hat, war die Abrechnung innerhalb von ein paar Tagen da, genau wie die Rückerstattung. Wir leben doch im Zeitalter der Computer oder wird bei TELDAFAX noch getrommelt?