Wir haben am 04.01.2010 bei Vodafone einen DSL-Vertrag unterschrieben und warten bis heute auf eine Freischaltung.
Angeblich liegt alles an der Telekom (obwohl ich dort schon mal einen problemlosen Anschluss an gleicher Stelle hatte), vielleicht muss man seinen Anschluss auch ein bis zwei Jahre vorher beantragen, damit man zeitnah einen DSL-Anschluss bekommt.
Auf mehrere telefonische Rückfragen wurde man mit einem Ersatz-DSL-Kabel und Geduld vertröstet. Selbst die telefonische Androhung des Rücktritts vom Vertrag hat nichts gebracht.
Man wird scheinbar dazu gezwungen, zur Konkurrenz zu wechseln.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Sofortige Freischaltung und kostenlos für die nächsten Monate (entsprechend der Wartezeit)
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 167 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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0,09 € die Minute = € 3.888,-- bei 30 Tagen ununterbrochene Nutzung.
Das Herauszögern ist alles genaue Berechnung der Manager. Bleiben Sie bei Telekom! Da können Sie auch nachts kostenlos anrufen. Und Sie haben Ihren Anschluss in wenigen Tagen.
Gruß
Manfred Lingen
Beschwerde ist noch nicht gelöst.