Kundennummer: 10738788
Bestell-Nr.:CCL117819722
Unter vorgenannter Bestellnummer hatte ich eine interne Festplatte bestellt. Bestätigt wurde eine externe Festplatte mit 500GB. Auf meine Mail zur Richtigstellung wurde nicht reagiert.
Danach sofort Storno des Auftrages mit Bezug auf Widerrufsrecht. Keinerlei Bestätigung des Vorgangs.
Jetzt trotz Storno und ohne Lieferung die Belastung meiner Kreditkarte. Weitere Reklamation der unzulässigen Belastung der Kreditkarte und Bitte um Rückerstattung; wieder keine Reaktion.
Werde wohl Anzeige wegen Betruges stellen müssen.
Meine Forderung an Pixmania. com:
Rückerstattung des abgebuchten Betrages
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2010
Sehr geehrter Kunde,
hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung Ihrer Bestellung.
Wir haben Ihnen heute eine Rückerstattung in Höhe Ihrer Bestellung geleistet.
Sie haben ursprünglich per Kreditkarte bezahlt. Die Rückerstattung wird direkt auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia-PIXmania/Mediationsteam
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