21.04.2010 | 10:56 Uhr | 1390 Views
Trotz einer Stunde an Investition in Telefonate und Mailadressensuche gab es keine Möglichkeit der Kontaktierung der Firma Germanwings.
Von zwanzig Telefonaten wurde ich 17 Mal gleich abgewiesen, später anzurufen. Drei Mal kam ich durch, es klingelte gut 20 mal und wieder ging keiner ran und ich wurde auf später anrufen verwiesen.
Ausserdem finde ich es UNMÖGLICH und NICHT HINNEHMBAR, dass es nirgendwo eine Mailkontaktadresse von German Wings gibt.
Antworten bitte an Dieter BREDT, Tel. xxx, dicofa.bredt(at)gmx.de
Meine Forderung an Germanwings:
Antwort der Firma German Wings mit Angabe einer Mailadresse
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 183 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Es kommt eine automatisierte Mail zurück mit Verweis auf die Hotline und für die Marketing/Werbe/Presse-Kunden tatsächlich Ansprechadressen, aber natürlich nicht für den popligen Kunden, der sein Recht auf Rückerstattung geltend machen will...
Habe per google-Recherche folgende Adresse gefunden und versuche es gerade da noch mal:
buchungsinfo@germanwings.com