29.03.2010 | 10:25 Uhr · 457 Views · von ReclaBoxler-1032744
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung
Ich habe am Samstag früh, 27.03.10, in der Sendungsverfolgung gesehen, dass sich mein Paket an diesem Tag in der Zustellung befindet.
Also habe ich den gesamten Tag auf das Paket gewartet. Es kam niemand. Auch war weder im Briefkasten noch im Hausflur eine Nachricht, dass jemand da gewesen ist.
Somit liegt die Vermutung nahe, dass der Zusteller wahrscheinlich am Samstag keine Lust zu arbeiten hatte oder seine Tour nicht geschafft hat und das Paket einfach ohne Zustellversuch in der Zweigstelle abgegeben hat und einen weiteren Versuch unternehmen wird.
Was ist da los? Es kann nicht sein, dass ich den gesamten Tag in Erwartung des Paketes zu Hause sitze und es kommt keiner. Gleichzeitig wird mir aber in der Sendungsverfolgung suggeriert, dass jemand da gewesen ist. Toller Service!!!
Meine Forderung
Schulung der Zusteller und Verbesserung der Zustellung
Firmenantwort
31.03.2010 | 06:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
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info-paket@hermes-europe.de
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Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH