Ich habe am 4.1. einen FlexibleLove - acht Sitzer bestellt. Nach den Angaben auf der Internetseite sollte der nach zwei, zwei und halb Monaten geliefert werden. D.h., es sollte bis zum 20.3. spätestens geliefert worden sein.
Im Kundenbereich steht die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung" und ein Liefertermin ist auch noch nicht angegeben.
Auf meine zwei malige Nachfrage habe ich bisher keine Antwort bekommen (die erste war vor zwei Wochen).
Meine Forderung an Myfab Hongkong Corporation:
Info über Verbleib der Waren
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2010
Sehr geehrter Herr Pürzer,
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Wir haben ihre Bestellung in unserem System zurückverfolgt und würden gerne persönlich mit ihnen in Kontakt treten. Leider konnten wir Sie bisher nicht unter ihrer bei uns hinterlegten Telefonnummer erreichen.
Bitte treten Sie wenn möglich mit uns telefonisch oder per Email in Kontakt.
Email: kontakt@myfab.com
Tel.:+49-(0)1805 - 693222
viele Grüße
Ihr myfab Team
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2010
von Myfab Hongkong Corporation Lim...
Abteilung: Kundenservice
13.04.2010 | 09:59 Uhr
es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch warten! Wir haben inzwischen mehrfach versucht, Sie anzurufen, sowohl auf Festnetz als auch auf Handy. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Deshalb haben wir Ihnen jetzt eine Email geschickt. Wir hoffen, Sie haben unsere Nachricht erhalten?
Ihre Ware befindet sich im Moment in der Auslieferung und wird in spätestens zwei Wochen bei Ihnen sein, vielleicht auch etwas früher.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myfab Team
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