Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, nur wurde ich Opfer eines drei monatigen kostenlosen Promailzugangs bei GMX, den sie mir anlässlich meines Geburtstages angeboten hatten.
Ich hatte per Mail rechtzeitig gekündigt. Dies wurde nicht akzeptiert, da per Mail und nicht mit Unterschrift (wobei ich auch per Mail das Angebot angenommen hatte).
Offenbar soll dadurch die Kündigung erschwert werden, wie ich schon häufig später von anderen Opfern gehört hatte.
Konto wurde gesperrt - Zugang zu den gespeicherten Mails nicht mehr möglich, außer evt. wenn alle Forderungen, Inkasso Firma etc. beglichen werden.
Ich bin jetzt bei Googlemail, was IMMER kostenlos ist, wesentlich mehr Leistungen und Speicherplatz bietet, eine sehr gute Suchfunktion integriert hat und jede Menge kostenfreie Zusatzdienste anbietet.
Keine störende Werbung und wesentlich schneller Mails öffnen läßt. Ich wüßte also absolut keinen Grund, was für GMX sprechen würde.
Meine Forderung an GMX:
Wieder Zugang zum GMX gratis Email Konto bzw. den dort gespeicherten Mails
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 222 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
an welche E-Mail-Adresse wollen Sie denn die Kündigung gesandt haben? Es gibt keine Support-E-Mail-Adresse.
Man kann nur im Tarifwechsel kündigen, ohne Bestätigung dort. Man soll anschließend eine kostenpflichtige Telefonnummer anrufen. Mündlich? Was nützt denn eine mündliche Bestätigung!
Bitte freundlicherweise Antwort.
F. T.