Der im Internet nachlesbar negativen Bewertungswelle von "Pixmania.de" kann ich mich nur vollumfänglich anschließen. So etwas ist mir noch nie passiert! Die Bestellung einer Grafikkarte Pixmania HD 5770 wurde mir nach dem Kauf bestätigt und ich habe den Kaufbetrag auch gleich via PayPal überwiesen. Nur einen Werktag danach musste ich feststellen, dass der per PayPal bezahlte Kaufpreis einfach mal zurückgebucht worden war. Zur Begründung wurde gegenüber PayPal angegeben, ich hätte die Rückbuchung veranlasst. (Frechheit!) Erst auf Nachfrage bei Pixmania wurde mir (noch einen Tag später) per Email mitgeteilt, die Grafikkarte wäre nicht mehr vorrätig. Zum Zeitpunkt des Einkauf waren aber drei dieser gebrauchten Grafikkarten zum Preis von 104 Euro gelistet!
Keinerlei Entschuldigung und kein alternatives Angebot! Ein weiteres Email blieb bisher unbeantwortet. Ich kann nur hoffen, die machen bald pleite. Mit dem Service ist das ja eigentlich nur eine Frage der Zeit. Solche schwarzen Schafe braucht kein Konsument im Internet.
Mein Fazit: Hände weg von diesem Shop!
Meine Forderung an Pixmania.de:
Lieferung des bestellten Artikels oder Alternativangebot zum gleichen Preis
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2010
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
PIXmania ist stets bemüht, das Verhältnis zu unseren Kunden zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer mit der Referenznummer RB0303 an folgende Email Adresse zu senden:
bewertungen_de@pixmania.com
Auf diese Weise ist es uns möglich, im direkten Kontakt mit Ihnen, eine Lösung zu finden.
Ihr Kundenservice Team
kommentare und trackbacks 1