Wir, zwei Erwachsene und ein Kind, haben zwei Tage im besagten Bad verbracht. Als wir das Zelt für die Übernachtung gebucht haben, fragte man uns im Ernst, ob wir eine fremde Person zur Übernachtung in unserem Zelt dulden.
Das geht gar nicht, da nur ein Zeltschlüssel vorhanden ist. Wir mit dem Kind wahrscheinlich zeitiger zu Bett gehen als eventl. die fremde Person usw. Fakt war, wenn wir nicht einverstanden waren, sollten wir 25 € für das leere Bett bezahlen.
Traurig, so eine Geschäftspolitik! Der Firma muss ja sehr schlecht gehen. So was ist und noch in keinem Hotel oder sonst wo passiert. Nicht empfehlenswert!
Meine Forderung an Tropical Island Management:
Ersattung der Kosten für das Leerbett
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 243 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Es hat Sie doch niemand gezwungen, das Zelt zu buchen. Sie hätten ja im Vorfeld schon NEIN sagen können.
Aber hinterher anonym an einem öffentlichen Beschwerdeboard wettern und das Geld wieder zurückfordern.
Warum haben sich nicht vor Ort Ihr Geld zurückverlangt?
Für diese Art der "Beschwerde" habe ich kein Verständnis.
Dass die Familie nicht ja sagen konnte, ist klar, dass die Familie nach langer Anreise nicht gleich wieder fahren wollte auch.
Üblich ist was anderes. Tropical Island sollte seine Preispolitik an das in Deutschland übliche anpassen. Vermeidet Frust und Ärger bei den Besuchern.
Wenn Sie sich die "Beschwerde" nochmal genau durchlesen, dann stellen auch Sie sicher fest, daß die Frage nach der fremden Person noch vor Reiseantritt im Raum stand, also beim Buchen.
Spätesten da hätten auch Sie sicher NEIN gesagt und sich nach einer anderen Übernachtungsmöglichkeit umgesehen.
Lesen Sie doch einfach nicht weiter, wenn die Beschwerde Ihnen nicht genehm ist.
Im Übrigen ist diese Beschwerde sehr wohl nachvollziehbar (gibt gleich mal fünf Sterne) und ich kann Manu hier nur recht geben.
Danke, daß Sie mich als Spinner bezeichnen. Hätten Sie in ihrer Beschwerde gleich geschrieben, daß daß Ganze vor Ort passierte, dann hätte ich mich sicher nicht in diesem Maße geäußert.
So hat es erst mal ausgesehen, daß die Frage nach der fremden Person schon vor Reiseantritt im Raume stand.
Wenn es natürlich so ist, daß die Zusatzkosten erst vor Ort erwähnt wurde, dann muß ich )hnen Recht geben und entschuldige mich für mein obiges Posting (RB 6543115).