Seit Anfang Dezember versuche ich Kunde von 1und 1 zu werden.
Erst: ja es geht ein Komplettanschluß, also den Preselekt mit einer anderen Firma gekündigt. Na wenigstens das hat reibungslos funktioniert, jetzt bin ich erst mal wieder komplett beim Rosa-Riesen.
Dann hieß es von 1und1, dass DSL nur gehe, wenn wir bei der Telekom bleiben und DSL Basic nehmen. Na gut, wenigstens was, wenn man seit Jahren vergeblich auf DSL wartet. Seit Wochen ist erst mal fast Ruhe. Bis auf dubiose SMS, auf die man nicht reagieren kann, weil kein Absender. Termine, die nicht meine sind, aber Techniker die dann wohl doch vor der Tür stehen, wenn man im Urlaub ist.
Aber bei der Serviceline kann keiner eine vernünftige Aussage machen. Angeblich wars nicht mein Anschluß. Na, mal sehen, wer noch vergeblich wartet. Und wenn es mir zu viel wird: gibts was Vernünftiges bei der Konkurrenz? Kann ja mal drohen, langsam hab ich jedenfalls den Kanal voll!
Meine Forderung an 1&1:
Schnellstmöglich Anschluß
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 248 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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dann frage ich mich ernsthaft, warum Sie unbedingt zu 1&1 wollen?
Alternativen gibt es doch wirklich genug und wenn es zur Not, weil es keine andere Möglichkeit gibt, der Rosa Riese ist.